Tiendaarcade - Tobarra, Albacete

Juanma Ruiz

Hola Mario. Eso no es cierto del todo. La cosa fue que pediste un producto, cierto que se retrasó, por lo cual te pusiste en contacto con nosotros y te pedimos un poco de tiempo. Viendo que no te llegaba el paquete nos pediste la devolución pero el paquete ya estaba enviado y con 4 avisos de la empresa de transporte pero no quisiste cogerlo e insististe en la devolución. Cuando se aclaró el asunto tuviste tu dinero en 20 minutos. Recibiste nuestras disculpas y nos amenazaste en diferentes ocasiones y creo que no se te trató mal. Tuvimos un fallo, pero el dinero lo tienes tú. Sería bueno que lo aclararas para no dar una idea equivocada de nosotros. Gracias. Un saludo Mario.

Abel

Impresentable
El dia 2/09/2019 me pongo en contacto con JUAN MANUEL RUIZ PUERTAS para adquirir una maquina, me ofrece una a buen precio y acordamos el plazo de entrega y los pagos. Bien hasta ahi todo perfecto.
El mismo día me pide un 60% del valor y se lo transfiero al instante.y me dice que en 15-20 días la tiene hecha.
El dia 10-09-2019 me solicita otro 30% de la maquina para acabarla y queda pendiente el resto que sería el envío para solo pagar y el enviarla (se lo transfiero en el mismo dia).
el 16-09-2019 le escribo para preguntarle como va la maquina y me dice " los vinilos se me retrasan, pero todo lo demás esta listo".
hasta la fecha ni se preocupó de pedirme los datos de envío sino que fui yo quien le comentó que tendría que tenerlos.
el día 19-09-2019 me dice que la maquina la tendrá en nada que los vinilos vinieron rotos y que el 20 y 21 trabajaría para tenerla lista para el dia 22-09-2019 y que ya le podía pagar el resto que era el envío y así mismo de nuevo le hago la transferencia en el acto.
el dia 23-09-2019 a las 23:00 de la noche le escribo viendo que no me había dicho nada le pregunto que si ha enviado la maquina, y me dice que no que la raspi le ha venido tocada y que la nueva le había llegado ese mismo dia y que el técnico tenia 2 dias libres pero que el 26-27 sale seguro.
el 27-09-2019 le pregunto de nuevo si la ha mandado, cosa que me vuelve a decir que NO que le ha salido un viaje urgente y que no la ha mandado que el día 30 la manda.
pues el dia 30-09-2019 le vuelvo a escribir y obviamente ​ NO la ha mandado que esta de camino volviendo.
ya harto de su poca seriedad y nefasta gestión, le recrimino todo el proceso porque ESTE INDIVIDUO no ha cumplido en nada de lo que dijo, eso si para pedir los plazos de pago si que se acordaba
pues se permite el lujo de decirme que "bueno te devuelvo el importe ​ total , tampoco lo hizo
El día 2/10/2019 me dice que si que tengo razón y que me manda la máquina, le pido número de tracking y agencia cuando la recojan, pasadas 48h no da señales de vida
a día de hoy (04/10/2019) HE SIDO ESTAFADO ni tengo maquina, ni dinero, y obviamente he tenido que interponer denuncia contra el.
El día 7-10-2019 interpongo la denuncia
El día 9-10-2019 me llama amenazándome que si no quiero tener problemas quite la reseña porque son conversaciones privadas (si pero entre el y yo, no hay terceros). Me dice que no pasa de plazo en su web indica en una parte de 12-18 días. Y en el general de 15-20 días. En cualquiera de los 2 casos está fuera de plazo ya que a día 9 de octubre y desde que hago el 60% del pago es cuando cuenta tal y como indica en su descripción de la web.
La máquina llega el día 11, lastima tener que llegar a estos extremos con lo fáciles que se pueden hacer las cosas

La máquina en principio funciona bien aunque hay muchos juegos que o no cargan o ni se ven en la pantalla

NO LO RECOMIENDO

juan jose

Servicio postventa pésimo, después de varios meses siguen sin solucionar los problemas y además el producto diferente al que ofertan. Por ese precio hay alternativas mucho mejores. Un desastre la verdad, no se lo recomiendo a nadie.

Fco Javier Alvarez

Lamentable experiencia con el vendedor.... El producto no se corresponde con lo ofertado, en el primer encendido la máquina defectuosa, más de dos meses para que la máquina funcione a medias y lo peor de todo, la falta de información en el servicio postventa, todos los días preguntando y mentiras tras mentiras. Hay empresas más baratas y mejores NO COMPREIS NADA

Mackano

Tras mi pedido de una bartop en Tiendaarcade, que se encuentra en proceso de fabricación, montaje etc. Quería comentar lo siguiente. Expuse mi proyecto a otras empresas anteriormente y no fueron transparentes, o parecía molestar una llamada con una simple consulta, sólo se limitaban a realizar sota, caballo y rey, la unica personalización posible eran los vinilos y mandos. Contacté con Tiendaarcade y les comenté lo que quería, que tal vez se salía un poco de lo común. He tenido comunicación en todo momento, sintiéndome involucrado en todo el proceso de la maquina con dudas, consultas. Solo puedo tener buenas palabras por la atención recibida, lo profesional, lo cercano y la paciencia.. ? ?

manolo dieguez

Buenas , mi experiencia fatal con ellos , hablé por Messenger y quedamos que la torre de pc me llegaría antes del 24 ...... era para regalar a mi hija para papá Noel y me dijo que son problema , pues bien me llevo el 26 por la tarde , ni se preocupo de decirme nada cuando le preguntaba ni nada , quedamos que me pondría el Windows 10 con el offi365 y cuando lo enchufo tiene el Windows 7 y sin el offi365 , u encima no va bien , pone que la licencia que Windows 7 no está activada que es pirata , el directamente se desentiende y me pasa el teléfono de un técnico que la verdad que muy majo y se porto muy bien , el técnico de 10 , pero no había manera de hacerlo funcionar todo salí error .... y como no él todavía a día de hoy ni mu ni preocuparse ni nada , con todos los mensajes que tengo de las conversaciones y todo voy a ir a ponerle una denuncia por estafador

Fran Jimenez

Un producto sensacional,con mucha calidad y mucho cariño.Muy profesional el trato,preocupándose en todo momento en que todo saliera bien..Se nota la calidad y el ser buena persona.Ahora solo falta que me dure toda la vida.

David sánchez peña

Me llegó todo tal y como lo habíamos acordado. Calidad / precio inmejorable y unos diseños increíbles. Sin duda los tendré en cuenta para próximas compras.