Nigra Mercato | Tienda de Zapatillas, Ropa, Complementos y Accesorios en Madrid - Madrid, Madrid

edu martinez

Tienda cerrada a las 15:30 de la tarde. Estuve esperando hasta las 15:45. No había ningún cartel indicando el cierre excepcional y en Google y en vuestra página web indicáis abierto de 11-19h. O bien actualizáis los horarios o bien indicáis en la puerta el cambio de horario debido a un problema o urgencia como debería de ser normal. Otro cliente también estuvo esperando como yo e incluso llamó al timbre pero sin respuesta. Me parece una falta de respeto hacia la clientela. Yo la verdad vengo de turismo y me encantan las zapatillas así que venía a ver y seguramente a comprar. Mala suerte, una pena

Carol Dag

No compréis en esta tienda. Compré tres zapatillas gastando 273€. Fui a devolver una a las dos horas y no te devuelven el dinero. No habría inconveniente si informas antes de esa política. Te dan un vale para gastar en la tienda. Una tienda en la que no quiero volver a gastar ni un duro más. No me parece ético que no informen antes y encima te lo dicen riéndose. ¿En serio os escondéis detrás de que el cliente pregunte por una politica que no es habitual? Que os baséis en la ley, no os exime de hacerlo mal desde el punto de vista del cliente.

Rafa Torres

Ya había comprado online varias veces (servicio perfecto y sin problema para envíos a Canarias, que suele ser un problema para muchas tiendas) pero estuve en Madrid y decidí pasarme.

Estuve echando un vistazo y preguntando por algún modelo específico y me trataron genial. El espacio es una gozada, volveré desde que pueda!

Borja Nolla

Todo perfecto! Llamé primero para confirmar si tenían stock del modelo que quería y el trato fue inmejorable. Posteriormente realicé la compra por la web y el pedido me llegó en solo dos días! Todo perfectamente empaquetado y el calzado tal y como se mostraba en la página web. Volveré a comprar sin dudarlo!

Miriam Morato Navarro

Realicé un pedido en julio y debido a la gran demanda que tuvo la campaña, hubo problemas en la web y no había manera de saber si se había realizado bien el pedido o no y no llegaban correos de confirmación. Sin embargo, la tienda estuvo pendiente durante días a todas las llamadas que hice aclarándome dudas, planteándome soluciones y pidiendo perdón mientras lo solucionaban.
Días después tuve problemas con la empresa de transportes y encima me llegó el paquete roto, el disco estaba totalmente partido. Sin embargo, a pesar de que la culpa era completamente de la compañía de transportes, la tienda me ofreció otro disco y solucionó el problema de inmediato.
La chica de la tienda, que creo que es la que cogía mis llamadas, es una chica majísima que me ofreció su ayuda en todo momento. Y cuando fui a recoger el disco nuevo coincidí con esa chica y otro chico, el cual también fue súper agradable conmigo y con mi abuela, que por cierto le ofreció un asiento.
Cuando hay problemas es muy fácil quejarse, pero la verdad que da gusto que los solucionen de esta manera.

Frank Cuevas

La tienda y los productos son excelentes, con buenas ofertas y una amplia variedad. Sin embargo, tuve una mala experiencia con una compra en línea. El día del lanzamiento de la camiseta de Cruz Cafune, la página web se cayó durante el lanzamiento. Intenté actualizar la página durante una hora para poder comprarla y finalmente pude pagar y comprarla. Después de esta caída, indicaron que había un problema con la página y que estaban gestionando los casos uno a uno. Como se indicó, envié un total de cinco correos electrónicos, de los cuales tres no recibieron respuesta. Finalmente, después de un mes, llamadas telefónicas (de 30 llamadas me atendieron una vez), correos electrónicos sin respuesta (no hay más información de contacto), me informaron de que no había existencias y que procederían a devolverme el dinero. Entiendo que puedan surgir problemas, pero creo que el apartado en línea debería tener una mejor gestión. Al final me quedo sin camiseta la cual me costó tiempo poder conseguirla además de estar un mes sin el dinero pagado, una pena.

Borja Nicolás

Compré unas zapatillas online y el proceso funcionó fenomenal, la entrega rapidísima y todo en orden. Tienen una selección muy cuidada, se nota que le ponen mucho cariño. Les tendré en mente sin dudarlo cuando piense comprar mis próximas deportivas.

Edu Hernández

Pasé por la tienda, entré a ojear y la experiencia fue genial. Sobre todo destacar la atención de la dependienta que fue 10/10, super amable me asesoró y encontré un par que andaba buscando. Sin duda repetiría!