El Rayo Zapaterias - Úbeda, Jaén

Ana Hermoso

Una pena, pero la atención al público es bastante regular.
Compré un calzado que debía venir defectuoso de fábrica y se despegó con un par de puestas, el responsable me dijo que lo dejase y que consultaría con fábrica. Tras tres semana esperando sin respuesta, llamé y me pasé por la tienda para decirme que no podía hacer nada, que en fábrica le habían dicho que era imposible la reposición ya que no había de mi número.
Decidí consultar con la marca directamente, mandándole fotografías y de forma inmediata entendieron que era un defecto y me las han repuesto de un día para otro.
Lo peor la mala gestión que han hecho del problema dejando un cliente completamente insatisfecho, engañado y además tratándome mal.

JUAN BERLANGA MARTOS

Muy buen calzado, relación calidad precio. Buenos profesionales con muchos años de experiencia

Elena M. Jiménez Castelló

Muy buen servicio y calidad ?

Pilar Blazquez

Una zapatería de toda la vida, pero es la última vez que vengo. La amabilidad y la educación brilla por su ausencia. Una pena, porque me han gustado dos pares de zapatos y no me los he llevado porque parece que molestaba que los comprara, y eso que solo he pedido que me saquen 1 número....

Alfonso lozano

Una Pena que haya decaído tanto la calidad, llevo muchos años comprándome unos Náuticos todos los años. Me duraban un año y los cambiaba por descaste de suela y cosas así, pero los zapatos todavía estaban en buenas condiciones. Mi sorpresa es que comprando el mismo modelo que siempre compro este año a los 4 meses empezaron a deformarse y la piel empezó a cuartear con un uso normal como el que siempre le había dado a todos los anteriores. En menos de 6 meses he tenido que tirarlos porque la suela se ha deformado del todo y rajado, el talón de dentro estaba el hierro súper oxidado y por dentro destrozado. Las costuras empezando a descoserse y la piel con un aspecto de muy mala calidad la cual nunca lo ha tenido en el mismo zapato de otros años teniendo en cuenta lo cuidadoso que soy ( engraso los zapatos dos veces al mes) una pena no volveré a comprar más esos zapatos y ya no compraré más.

Carmen Murillo

Siempre ha sido un referente de calzado, pero desde hace un par de años, el trato a los clientes y las pocas facilidades para descambiar o pagar hacen que ya no quiera comprar ahí. Durante una promoción de 2x1 me llevé mi número de siempre y no me acordé de llevarme mi plantilla ortopédica (llevaba poco con ella), cuando llegué a casa me di cuenta de mi olvido, fui a cambiar los zapatos por otro número (no quería el dinero, quería otro zapato aunque tuviera que pagar más), y ellos NO quisieron hacer un sencillo cambio, no son nada flexibles ni comprensivos. Un error lo tiene cualquiera, pero desde luego ya no voy a comprar más, porque al final toda la experiencia fue negativa.

María Tejada

Buenas tardes, no me extraña que cada día compremos más por Internet. Si cuando llegas a la zapatería "oulet" el Rayo, enfrente del parque norte, y te atienden con esa amabilidad, normal q compremos por Internet. He llegado a las 20:00h, he estado mirando y buscando unos botines de mi número, cuando he llegado ya estaban fregando, pero he pensado q estaban adelantando tiempo, para la hora de cierre. Una de las dependientas, cuando me acercaba a una estantería, me comenta en un tono un poco desagradable, q haber si iba a pisar q estaba fregado y yo le he dicho q ya estaba seco, viendo como me miraba cd he ido a probarme los botines, le he preguntado q si estaba cerrado ya q parecía q les estaba molestando..... Y con el mismo "tono", me contesta que cierran a las 20:15h y que ellas llevan allí desde las 5 de la tarde y que he ido a la hora de cerrar, les he dicho que creía q cerraban a las 20:30h y lo más gracioso es q me dicen q sí, q es ese el horario, pero que ellas cierran a las 20:15h, pq si no, esta todo cerrado cd salen y ellas también tiene q comprar. Así q he procedido ha dejar cada botín en su sitio, les he dicho q preferiría q me hubieran dicho cd he entrado q estaban cerrando y no me hubieran tratado así. Les he dado las gracias y me he ido. Casi no me da tiempo a salir hechando la persiana. Pues una cliente menos, y soy de las q me llevo 3 y 4 pares en la misma compra. Ya los pediré por Internet. Gracias. Y hay que darle trabajo al que quiere trabajar, que hay mucha gente en paro necesitada.

Fue justo el día q lo escribí, el día 5 de Nov, si no recuerdo mal.

Ali Ximó

Mucha calidad y los precios asequibles, no es barato pero no es caro dada la calidad. Me gusta la variedad que tienen. Profesionales y atentos.