La Traca Guadalajara - Guadalajara, Guadalajara

Óscar Jiménez

Pongo una estrella, porque no se puede poner menos. Hemos hecho la compra de un producto que necesita conectarse a la corriente. Hemos preguntado, aún en la tienda, cómo conectarlo. Al parecer es necesario conectarlo a una base que no venden, y de la que no nos han informado antes de hacer la compra.
Han reconocido que no han proporcionado esa información básica, pero aun así, no han permitido una devolución de una forma muy desagradable, la verdad.

Si te preguntan algo, primero informas. Ya después, negociamos.

marta moya

He comprado fuegos fríos y antes de ello he preguntado cómo se usaban. Nada más pagar y sin salir de la tienda, me han dicho que necesitaba una base para conectarlos y que ellos no la tenían. La dependienta ha reconocido su error por no haber informado correctamente. Aún así no han aceptado hacer una devolución. Una experiencia mala de Atención al Cliente. Deberían informar mejor o poner una solución a su propio error.

NPS GUADA

Trato inmejorable, Miriam nos asesoró con la compra de unas fuentes para niños. Muy buena calidad precio. Y con las ofertas nos llevamos un montón de cosas. Volveremos

TERESA TAPIADOR

Experiencia nefasta
Acudimos a la tienda para informarnos sobre los fuegos fríos, como funcionan, como se conectan.
En base a la información recibida, decidimos comprarlos y nada más realizar el pago nos indican que es necesaria una base, que ellos no tienen y que no llega a tiempo para la fecha
Intentamos devolver los cartuchos hasta que sepamos si conseguimos las bases y la jefa, a pesar de que la empleada reconoce que ha sido un fallo suyo por no informarnos, nos dice que no, que solo lo podemos devolver por otro artículo.
Solución que nos ofrecen, te comes el artículo, lo enciendes en la mano con una pila, cuando hay que tener una distancia mínima de seguridad de 8 metros o te llevas 72 euros en petardos.
Luego que el comercio local se viene abajo.

Trofeos AGHER

Muy buen trato, precios muy competitivos y mucha variedad. La dependienta muy atenta y profesional.

Paloma Palafox

Entiendo la política de devolución de la tienda… pero no me han querido devolver un producto que literalmente estaba recién pagado tras no informarme de cómo funcionaba el mismo. Ni si quiera me había movido del mostrador.

Miguel de Frutos Roldán

La dependienta nos trata muy bien cuando vamos, nos recomienda ofertas y productos. Además hay una gran variedad de productos pirotécnicos y estos tienen gran calidad, aunque es verdad que en los últimos años han aumentado un poco los precios.

Ana Brihuega

Es el establecimiento al que voy siempre para comprar parafernalia, l@s dependient@s son super agradables y te explican y aconsejan según lo que buscas para cada tipo de ocasion. Totalmente recomendado.
Doy solo 4 estrellas porque el local se encuentra en el polígono y pilla un poco lejos, pero la comunicación en transporte público y en coche es muy buena.