Backside - Zamora, Zamora

Daniel Sánchez Rodríguez

Me regalaron una sudadera, la probé me quedaba grande y la metí en la bolsa, cuando fui a cambiarla me dicen que no la puedo cambiar por estar usada y por tener marcas de uso cuando no ha salido de la bolsa más de 2 minutos, inadmisible y totalmente incomprensible, 100 euros de sudadera, otro cliente más perdido,,,,

Víctor Pellitero Villarino

En enero compré unas zapatillas New Balance 2002. En abril, habiéndoles dado un uso totalmente corriente a las zapatillas, me hicieron una rozadura horrible en la parte del talón. Observando la zapatilla, veo que está literalmente rota, con un trozo de plástico salido hacia fuera.
Envío un e-mail dando parte de la situación, pero la plataforma de mensajería online me devuelve el correo porque, dice, es imposible entregar el correo a esa dirección. Consigo ponerme en contacto vía telefónica con la tienda después de varios días llamando sin recibir respuesta, me dicen que mande un correo. Comunico lo ocurrido y me dan otra dirección de correo, tampoco funciona. Me dan una tercera y esa, al fin, si funciona. Mando las fotos de la zapatilla, y me preguntan si he lavado la zapatilla a lavadora. Respondo que no. Me contestan diciéndome que yo tengo que hacerme cargo del envío de la zapatilla, y que una vez la reciban en tienda se pondrán en contacto con la marca para ver si se puede hacer algo. Es decir, que no me confirman que me la vayan a cambiar. Llamo para preguntarles que cómo voy a enviar una sola zapatilla, que enviaré las dos, que si es necesario que vayan en su embalaje original, que me confirmen si tengo que hacer yo frente al gasto de la devolución, que qué pasa si la marca decide no hacerse responsable... en fin, preguntas que en ningún momento me han querido aclarar a través del correo electrónico. Evidentemente, no contestan. Vuelvo a llamar, tampoco contestan. Llamo un total de 4 veces sin recibir respuesta.
Hoy, bastante cabreado, llamo y les digo que me den una solución. Un dependiente me dice que hablará con el encargado de otra tienda para que se haga cargo cuanto antes de este problema, que me llamarán en breves. Sigo esperando la llamada.

RESUMEN: Son unos incompetentes, NO QUIEREN HACER DEVOLUCIONES. Os recomiendo no comprar aquí.

Niko Crespo Tammelin

G-Star , Tommy, Lacoste, etc…. De los pocos sitios donde comprar ropa de marca y estar a la última en Zamora. Muy recomendables!

Adrián Bernardo Santiago

Muy poco recomendable. Compré unas zapatillas de más de 100 € que se rompieron al segundo día de utilizarlas y no quisieron darme respuesta para realizar su defectuoso correspondiente.
Todo esto acompañado de un trato lamentable después de tener varias compras en el establecimiento.

Paloma Fresno Casas

El chico que nos atendió en el Backside de en frente de Domino's la mañana del 18 de agosto... un 10. Nos llevamos dos zapatillas. Nos asesoró muy bien, muy atento, educado y respetuoso. Nada pesado. Genial el trato. Volveremos.

Marina Fernández Rollón

Backside es una gran opción para realizar compras, debido a la gran calidad de sus productos.
También tienen ofertazas que son irresistibles y los precios económicos.
En mi última visita le cogí las Reebok classic a mi chico con una REBAJAZA ?

Juan Salvador

Muy bien atendidos, nos atendió un chico muy majo, Samuel!!

Diego Perez

Todos los empleados super amables y profesionales. El problema es su jefe, fui a por un modelo de zapatilla la cual me dijo que se había dejado de fabricar, gaste mi dinero en otro modelo pensando que ya no se hacía el que me gustaba.
Semanas más tarde entro en la página oficial de la marca y ahí estaban, se siguen fabricando!! Total que uno hace por gastar en comercio local pero el comercio local se quiere reír de uno.
Termine comprandolas en la página oficial.....