Bosanova - Sant Adrià de Besòs, Barcelona

Luz

A finales de julio compré un monedero de piel de hombre. Está tarde me acerque a la tienda para comentarle a la dependienta que el monedero se había descosido y se lo he enseñado para que viera que el monedero está impecable y no es debido al mal uso. Para mi sorpresa me ha informado que no se hacen cargo después de dos meses.
Quiero que sepan que han perdido un cliente y anulen mi tarjeta de cliente porqué ya no la necesito.

Marina Segura Garcia

Hace unos días compré unos zapatos y un bolso. Quise devolver los zapatos porque no me iban del todo bien y el bolso no tenía claro si lo quería o no. He ido a devolver finalmente los zapatos y me he visto obligada a llevarme otros porque no me querían devolver el dinero. Les he dicho que entonces devolvía también el bolso para no tener que pagar de más, ya que estos segundos zapatos eran más caros que los primeros. Han vuelto a insistir en que me llevara otra cosa porque, expreso literal lo que me han dicho: “la cosa no está como para ir devolviendo el dinero” (devolviendo el bolso me debían 11€). La situación ha sido muy violenta porque no querían devolverme el dinero. Finalmente me he visto llevándome unos zapatos que no tenía pensado llevarme, habiendo pagado 8€ de más por los nuevos zapatos y con el bolso de vuelta a casa, por tal de irme de la tienda. No se cumple con la política de devolución. No voy a volver.

JM AP

La dependienta con mucha naturalidad, trato muy agradable. No te presiona para venderte lo que sea. Disfruta con lo que hace. Me sentí cómodo. Material de calidad y precios razonables. Sitio limpio y en buena zona. Bolsos, monederos, etc.

Melodi Gonzalez Guirao

Compre unas bambas de esta temporada que me costaron 30€ y al mes se ha despegado la plantilla de dentro y la bamba se va de lado tienen calzado malo y pésimo y encima caro. Bueno, voy a hablar también del trato de la dependienta de la tienda de San Adrián del Besòs, que es una borde precisamente no estás comprando unos zapatos de 10 € sino unas Bambas de 30 € y me dice que no me las puede cambiar porque como no tengo el ticket ellos no pueden ver registrado si le he comprado o no le he comprado que sepáis que me da lo mismo podéis meter las bombas donde queráis pero conmigo ya habéis perdido una cliente porque dais un trato pésimo y encima no dais ninguna solución al cliente y yo de vosotros iría mirando que plantillas lo que tenéis en las tiendas porque normal que la gente deja de ir a comprar a vuestras tiendas con el trato que le dais .

montse ortega rey

No pongo un 0 porque no puedo.

Empezando con la dependienta, no se puede ser mas borde, sin ganas de vender y mirando con una cara que para que. Sin comentarios.

Intento hacer una devolución me dice que si hubiera pagado en tarjeta si me devuelven el dinero pero en efectivo no. Le digo bueno pues hazme una tarjeta regalo o un vale o lo que sea y me suelta no tengo nada, te llevas la cartera y ya la cambias cuando te guste algo (dentro del plazo de devolución porque es el producto, la tarjeta regalo tarda más en caducar).

Recomiendo 0 este sitio. Cuando la compré ya dije que era un regalo, que mínimo que avisar del método de pago antes.

Pero bueno como ya he dicho antes, la depedienta tiene 0 ganas de estar ahí y lo demuestra con su actitud, la cual solo esta consiguiendo que las ventas de la tienda hayan bajado. Una pena.

Rosa Al

Muy amables y me atendieron antes de cerrar la tienda, ya que mis zapatos se había roto. Felicito a la encargada por su empatía.

Rafa

Somos clientes desde hace años y siempre nos han atendido perfectamente, especialmente Loli. Es una suerte para una compañía contar con unos colaboradores como esta persona. La experiencia cliente en esta tienda siempre ha sido muy positiva.

Cristina

Le doy una estrella porque no se puede dar ninguna. La dependienta morena alta es muy desagradable en el trato con el cliente la peor experiencia que e tenido nunca. Recomendación 0%.